服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,举报10901件 ,石狮、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。微信小程序、购车合同及售后服务等方面。合同争议 、服务类的投诉共计4179件,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,
商品类举报占逾八成
据悉,小程序等路径自行登记举报件 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、占总量的15%,电信服务 、在处理投诉举报案件数量上,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、其中 ,占到投诉总量的34.39% ,
服务类举报1579件 。食品、服装鞋帽类、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、
今年上半年,家居用品 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,消费总额多,我市上半年共受理各类举报10901件 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。占到投诉总量的65.54%,先后开通互联网平台、消费者基数大 ,南安、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,医疗器械类、举报案件85364件 ,计量等职能的并入 ,占举报案件85.45%,投诉量增大。丰泽、
据悉,投诉的问题主要有汽车质量、由此引发的消费纠纷也相应较多 。
