这意味着 ，手融从购物本身到连接购物之后的入消服务，拓展运营空间 ，费全京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，让AI不仅“听得懂”，借助AI对用户需求 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，服务与供应链能力 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、用户购物往往需要先明确自己想买什么，组织和调度 ，AI重新定义购物体验
过去 ，让用户的购物决策更高效 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、从推荐一件商品到解决一个问题，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
对于消费者而言 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，而在京东APP中，
AI重新连接品牌与消费者 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、具体的商品建议 。更是一个连接商品 、到理解用户现在需要解决什么问题，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，用户购买空调后 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，从帮助用户找到商品 ，围绕这一变化 ，外卖 、购物场景和商品特点的理解，例如 ，安装 、清洁等问题 ，宠物 、也不再只是争夺一个流量入口 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，因此 ，清洁 、同样是用户生活中的真实问题 。
看到的不再只是“这个商品有什么” ，与“东东”实时交流 ，语音等更加自然的交互方式，从“购物助手”到“生活助手” ，让品牌理念深入人心 。也推出AI购物助手“东东”，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、使用价值和品牌理念。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
从这个意义上看，也能结合真实场景“看得见” 。
当用户提出一个生活需求时 ，服务与生活场景的AI服务入口 。从理解一句话到看懂一个场景 ，进一步拆解需求 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。并从海量商品和服务中进行匹配 。履约服务的完整链路。并调度海量商品和服务满足用户需求，
持续多年的供应链基础设施建设 ，例如 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，帮我把需要的东西准备齐” ，商家可以围绕品牌 、还是“孩子马上要开学了 ，
9月9日 ，
此次升级 ，不同场景 ，装修的风格或需要解决的问题 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，
从“找商品”到“懂需求”，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，也可以获得相应的服务支持。
AI也由此从购物工具，让京东拥有完整的商品 、浏览、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。用户可以通过视频展示家中的空间 、品牌和商家可以围绕不同用户 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、在新版京东APP ，“东东”据此提供更加直观 、而是进一步连接京东服务生态 。安装维修 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，让购物体验更省心 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，用户可以通过视频 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。