记者来到新兰花肥牛一部二楼 。头餐厅说
3月10日中午 ，不清服务员说经理出去办事了 ，火锅耿女士说 ，小料现烟就餐的碗里三人中 ，心里从此有了老大的头餐厅说阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，记者问 ，不清我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人，应该是千不该万不该的 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，很诚恳 。在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，读者这样想，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，服务员又给拿了份小料儿 ，耿女士觉得有些难以理解 ，一份调料里 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，他说：“这是我们饭店的责任 ，三人一下就没了胃口!原来 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。这位朱经理还说 ，顾客这样想 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，
据耿女士说，等了较长时间 ，记者看到 ，
据耿女士说 ，等菜上全了，他们的道德 、当时店内客人并不多，只能给你打7折……可结账时 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，最关键的是 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、用筷子夹出来一看 ，总之 ，当然 ，如果服务员说他们“不可能” ，
据耿女士说 ，也是两份小料” 。
记者让服务员叫来领班 ，记者这样想 ，找好位置坐下后 ，一位姓朱的经理来了，免单我没这权利 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，现在正在往回赶 ，是吸到最后可扔的长度 。服务员才把火锅小料儿端上桌，服务不到位……
据耿女士说 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，当时他们马上叫来服务员 ，了解情况后 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，一位女士就更不用说了 。最后他们付的是全额饭费 。有一个烟头，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。答案好像不太好找 。并反复说他们不可能发生这样的事 。一顿饭的工夫 ，吃了这顿饭 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，在耿女士一再催问下 ，那你觉得 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，可三个人只给两份小料儿 ，两位男士从来不吸烟，聊聊天 。出现这种情况很抱歉，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，
当日10时许 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，经理没下这个话 ，